24小時新聞熱線:0757-83808380

佛山在線

超市拒收現金?原來走錯通道!

佛山日報訊 見習記者張菲菲 通訊員周健芳報道:吉林延邊星巴克門店拒收硬幣事件引發網友對支付方式的熱議,無獨有偶,佛山市消委會近日也接到消費者類似的投訴稱,佛山一超市拒收現金,核實發現只是一場誤會。對此,市消委會支招使用移動支付的消費權益維護。

佛山市消委會近日接到消費者投訴,反映一大型超市在結賬時拒收現金,只接受電子支付。針對消費者投訴,佛山市消委會分別與該消費者、涉事超市的管理人員進行溝通。核實情況發現,涉事超市的收銀通道分為現金通道和其他電子支付通道兩種。投訴的消費者沒有留意到超市“其他電子支付通道”的標識,選擇電子支付通道支付現金,因此收銀員不予辦理并建議消費者前往現金收銀通道的行為不屬于拒收現金的行為。

記者采訪發現,不少消費者認為,“無現金交易”的社會趨勢并不等于拒絕現金支付,拒絕收取現金的商家違反了法律規定。從消費者權益保護的角度,拒收現金侵犯了消費者有選擇采用合法正當的方式來支付的權利。此外,消費者也應當正確認識哪些情況不屬于拒收現金。

《中國人民銀行公告〔2018〕第10號》指出,根據國家法律、行政法規規定,為履行反洗錢、財務管理等方面的法定義務,應當使用非現金支付工具進行支付的,例如房地產開發企業、房地產中介機構拒絕用現金支付房款;對于電商平臺、無人銷售、自助服務等場景,以網絡化、無人化方式提供商品和服務、履行法定職責的,如無人超市、無人值守的停車場;不具備現金收取條件,或有統一的現金收取臺,且參與各方在自愿、平等、公平、誠信的原則上達成一致的,不屬于拒收現金行為。

市消委會建議,消費者在主動參與、積極適應各類新的消費變化的同時,應知曉消費過程中應該享受的權利和承擔的義務。及時向商家反饋消費體驗,促使商家修改完善消費流程的各項設置。經營者應主動張貼支持多種支付方式的標語,保障消費者的自主選擇權。同時,經營者應加強對店鋪工作人員的教育引導,確保消費者在支付方式上的選擇權不受影響。

原標題:超市拒收現金?原來走錯通道!

來源|佛山日報

文|記者王旖荻 通訊員霍嘉琪

編輯|何欣鴻

 

 

 




局王七星彩排列五app